Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Blue Star (boutique High-Tech) (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez https://bluestarcreation.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détails de la commande. Les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) et ne sont jamais stockées par nous.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, produits vus ou ajoutés au panier, source de la visite, via des cookies et technologies similaires.
Données de contact : messages envoyés via le chat, le formulaire de contact ou par e-mail.

2. Finalités

Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
Vous envoyer des e-mails de suivi de commande, et, avec votre consentement, nos offres et nouveautés (désinscription possible à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail).
Améliorer le Site, mesurer l'audience et diffuser des publicités pertinentes (intérêt légitime / consentement).
Prévenir la fraude et respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties).

3. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité : Shopify (hébergement de la boutique et paiement — politique de Shopify), nos fournisseurs et transporteurs (nom et adresse, pour la livraison), nos prestataires de paiement, et nos outils publicitaires et d'analyse (Google, Meta) pour la mesure d'audience et la publicité. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

4. Cookies

Le Site utilise des cookies indispensables au fonctionnement (panier, session, sécurité), des cookies de mesure d'audience et des cookies publicitaires (Google Ads, Meta Pixel). Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement, et modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations comptables). Données de compte client et marketing : 3 ans après votre dernière interaction. Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour l'exercer, écrivez-nous à coquel32120@hotmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Résidents de Californie et d'autres États américains : vous disposez de droits similaires (accès, suppression, refus de la vente ou du partage de vos données à des fins publicitaires). Nous ne vendons pas vos données ; pour refuser le partage à des fins publicitaires, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.

7. Mineurs

Le Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.