Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur https://bluestarcreation.com (le « Site »), exploité par Blue Star (boutique High-Tech), ci-après « nous ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Produits
Nous proposons des accessoires high-tech (audio, maison connectée, objets connectés, chargeurs, éclairage). Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de coloris ou de finition peuvent exister. Les produits sont conformes à la réglementation européenne applicable (marquage CE).
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour la France et l'Union européenne. Pour les commandes hors UE (notamment les États-Unis), les prix sont affichés dans la devise locale, hors taxes ; les éventuels droits de douane et taxes d'importation restent à la charge du client. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement. Paiements acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, et paiement en plusieurs fois lorsque proposé. Les transactions sont sécurisées et nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige de paiement, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit (remboursement intégral dans ce cas).
4. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada et dans plusieurs autres pays listés au moment du paiement. Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires ; les délais indicatifs sont de 7 à 15 jours ouvrés pour la France et l'Europe, et de 8 à 15 jours ouvrés pour les États-Unis, après confirmation de commande. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. En cas de retard supérieur à 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé intégralement. La livraison est offerte en France à partir de 100 € d'achat.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les modalités sont décrites dans notre politique de retour et de remboursement.
6. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, nous proposons la réparation, le remplacement ou le remboursement.
7. Service client
Notre service client est joignable par e-mail à coquel32120@hotmail.com et via le chat du Site. Nous répondons sous 24 h ouvrées.
8. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des notices, ou de cas de force majeure. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
9. Propriété intellectuelle
Le contenu du Site (textes, photos, logo, charte graphique) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.